ForsikringsBrief AdvisorBrief KØB SENESTE NYT KURSER Køb Abonnement
Finans

27-årig rådgiver overfuset af kunde: Pensionskasser kæmper mod grov tone

Da en frustreret kunde skældte Malthe Krogh ud i en halv time, var han langt fra den eneste. Nu indfører Danica og PFA nye tiltag for at beskytte medarbejdere mod en stadig grovere tone fra kunder

Hos Danica oplever de i stigende grad, at deres ansatte bliver mødt af dødstrusler og grove ord. En af de medarbejdere, som har oplevet grove ord fra kunder, er rådgiver Malthe Krogh.
Hos Danica oplever de i stigende grad, at deres ansatte bliver mødt af dødstrusler og grove ord. En af de medarbejdere, som har oplevet grove ord fra kunder, er rådgiver Malthe Krogh. Foto: Signe Bech Søholt
Trine Marie Vestergaard
19. okt. 2025 KL. 16.00 Gem til senere

For et halvt års tid siden ringede telefonen ind til pensionsselskabet Danicas rådgiverlinje. 

Det kunne have været et opkald som de fleste andre, men i røret var en frustreret kunde, som ville have afklaring om en aftale. Få sekunder senere udviklede samtalen sig til et verbalt stormvejr.


NÆVNTE BRANCHER: Pension
NÆVNTE VIRKSOMHEDER: Danica Pension PFA Pension

Andre læser også

Børsen Job

I samarbejde med
I samarbejde med

DAGENS

E-AVIS

E-avis vignette
Dagens E-avis
LÆS DAGENS E-AVIS

Forsiden lige nu