ForsikringsBrief AdvisorBrief KØB SENESTE NYT KURSER Køb Abonnement
AI

Klarna har samarbejdet med Open AI om ny chatbot: Udfører 700 ansattes job

Klarnas chatbot udfører efter en måned to tredjedele af virksomhedens kundeservicesamtaler. Hvad siger det om AI-potentialet i kundeservicesektoren og i Klarna?

AI-ansvarlig hos Klarna, Martin Elwin, har de seneste 14 måneder arbejdet målrettet på at udrulle AI-løsninger i virksomheden Foto: Tilde Døssing
AI-ansvarlig hos Klarna, Martin Elwin, har de seneste 14 måneder arbejdet målrettet på at udrulle AI-løsninger i virksomheden Foto: Tilde Døssing
Clara Søndergaard Wasehuus
09. mar. 2024 KL. 14.00 Gem til senere

700 ud af 3000 fuldtidsansatte.

Så mange menneskers arbejde kan betalingsvirksomheden Klarnas ny AI-assistent i kundeservice udføre.


NÆVNTE EMNER: AI
NÆVNTE VIRKSOMHEDER: Klarna OpenAI

Andre læser også

Børsen Job

I samarbejde med
I samarbejde med

DAGENS

E-AVIS

E-avis vignette
Dagens E-avis
LÆS DAGENS E-AVIS

Forsiden lige nu