Efter Mette Frederiksens nu famøse pressemøde den 11.marts 2020, var Ecco én af de første til at tage kontakt til Virsabi. Det husker Michael Harboe, direktør i den danske teknologivirksomhed, som har specialiseret sig udi at hjælpe sine kunders forretning gennem visualiserings-teknologier. Heriblandt den danske sko-producent, der fra den ene dag til den anden stod med et presserende og hastigt voksende problem.
“Ecco har syv fabrikker i Asien, og med et kunne de ikke sende teknikere ud og servicere produktionsapparaterne i Asien. De stod altså her og nu og havde brug for værktøjer, så de på ’remote’ kunne assistere fabrikkerne i udlandet,” fortæller Michael Harboe.
Løsningen blev i al sin simpelhed et par såkaldte Realwear-briller. De hører til kategorien smartbriller og er grundlæggende et par briller med indbygget kamera i.
“Kan man så ikke bare bruge ’facetime’, kunne du spørge? Og jo, det kunne man. Men med smartbriller har den, der bærer dem, hænderne fri til at arbejde. Og så er der tale om et stykke robust isenkram, der viser dem i den anden ende, hvad det er, vedkommende med brillerne ser. Alt imens vedkommende får overblik over, hvad dem i den anden ende ser, at han ser,” forklarer Michael Harboe.
Ifølge Michael Harboe betyder det, at den lokale tekniker bliver udstyret med en slags superkræfter, når han nu kan få eksperthjælp gennem smartbrillerne. Tidligere krævede den slags assistance, at ingeniøren bag apparatet skulle flyves ud for at assistere teknikeren.
“Det skaber en ny virkelighed for producenten og kunden, der betyder, at du som producent af en maskine kan indgå helt nye typer af service level agreement-aftaler. Din ingeniør er altså ikke først ‘onsite’ inden for 10-15 dage. Nej, han kan være der inden for 10-15 minutter,” siger Michael Harboe.Han mener samtidig, at brillerne fremover vil spille en vigtig rolle, når virksomheder i produkt- og servicesektoren skal onboarde og træne deres ansatte.
Det er allerede virkeligheden for Plug Power, en amerikansk virksomhed, der leverer brændselscelleteknologi til nogle af verdens største virksomheder.
Siden starten i 1997 har evnen til at facilitere det gode samarbejde været en grundsten i Plug Powers DNA. Helt konkret har virksomheden understøttet dette ved på årlig basis at flyve medarbejdere fra hele USA til virksomhedens trænings- og øvelsesfaciliteter i Chicago.
En tradition corona dog fik sat en midlertidig stopper for, hvorfor Plug Power ligesom Ecco var nødt til at hente ekspertise ind udefra. Nærmere betegnet fjernløsnings-specialisten TeamViewer. Som alternativ til træningsfaciliteterne i Chicago udviklede de sammen et fjern-træningssæt bestående af en bærbar computer, lærebøger og et par smartbriller.
“Jeg mener, at vi som virksomhed er bedre rustet i dag til at tackle klimaforandringer og energisikkerhed,” har han udtalt til TeamViewer.
Selvom pandemien endnu ikke er bag os, begynder hverdagen i skrivende stund at ligne den, vi kendte til inden Mette Frederiksens pressemøde i marts 2020. Hos Virsabis direktør findes der da også flere argumenter for, at visualiseringsteknologier som smartbriller ikke skal pakkes væk, når verden igen er åbnet helt op.
“Der sidder helt sikkert mange CEO’s derude og kan se, at virksomhedens rejseomkostninger er styrtdykket det sidste halvandet år. Det er kvaliteten af de produkter, de leverer, til gengæld ikke. Derfor kommer de ikke bare til at slippe alle de sparede rejseomkostninger igen,” siger Michael Harboe og peger i den forlængelse på det positive miljømæssige aftryk, som teknologien indirekte også vil få.
Og så tvivler direktøren ikke på, at teknologien rent faktisk kan styrke de faglige kompetencer – særligt hos ‘manden på gulvet’ i service- og produktionssektoren.
“Nu kan man sidde derhjemme og gennemgå øvelserne. Fordelen ved det er, at man kan øve sig igen og igen. Og man kan forberede og træne situationer og bestemte ‘skills’, når du har brug for dem,” siger han og fortsætter:
“Vi taler ikke The Matrix. Jeg mener, lægen kan ikke bare downloade en ekspertise udi hjertekirurgi, inden han går ind på operationsstuen. Men teknologien giver dig faktisk adgang til at lære og forstå kompliceret viden, når du står og rent faktisk skal bruge den.”
Læs hvad vi ellers skriver om TeamViewerher.
Få adgang tilTeamViewers rapport om teknologi og fremtidens arbejdsliv her. Og til deresrapport om digitaliseringen af fremtidens transport- og logistiksektor her.
Læs mere om TeamViewers services her
Denne annonce er produceret 18.10.21af Børsen Creative i samarbejde med TeamViewer
