CEO i Bravida: “Tidligere tænkte jeg, at jeg skulle være den perfekte leder, der vidste det hele”

På få år har service- og installationsbranchen bevæget sig fra klassisk projektleverance til en central rolle i den grønne omstilling, samfundsinfrastruktur og energisikkerhed. Skærpede krav til dokumentation, compliance og bæredygtighed, kombineret med mangel på kvalificeret arbejdskraft og stigende projektkompleksitet, har gjort topledelse i tekniske servicevirksomheder markant mere krævende.

Bravida er Nordens største tekniske servicevirksomhed og børsnoteret i Stockholm. I Danmark har koncernen mere end 3.000 medarbejdere fordelt på en lang række tekniske discipliner.

Som administrerende direktør skal Christian Lindskov Alsø balancere stabil drift her og nu med forberedelsen af en organisation, der skal kunne navigere i et marked under hastig forandring.

Vi spørger derfor direktøren, hvordan han ser, at direktionsrollen ændrer sig i takt med stigende krav fra kunder, myndigheder og medarbejdere.

Og hvordan han ser CEO-rollen udvikle sig i en branche, hvor mennesker, kultur og struktur bliver stadig mere afgørende konkurrenceparametre.

Hvilken direktionsrolle synes du har fået mest reel indflydelse de seneste år – og hvad har det ændret ved din egen rolle som direktør i Bravida Danmark?

“Den rolle, der har rykket sig mest, er uden tvivl HR-direktørrollen. Ikke fordi HR er blevet vigtigere end forretningen – men fordi forretningen i dag i langt højere grad står og falder med mennesker, ledelse og kultur. Jeg plejer at sige, at medarbejdere sjældent forlader virksomheder. De forlader oftest ledere.” 

“Og i en organisation som Bravida, hvor vi er flere tusinde medarbejdere, er kvaliteten af ledelse helt afgørende for både drift, fastholdelse og resultater.”

“Det har ændret min egen rolle, fordi jeg i dag bruger markant mere tid på sparring om organisation, kultur og ledelsesudvikling, end jeg gjorde tidligere. HR er ikke længere en støttefunktion – det er en strategisk ledelsesdisciplin.”

Bravida opererer i et projekt- og kontraktstyret marked med stigende krav til dokumentation, compliance og bæredygtighed. Hvornår ændrede denne kompleksitet for alvor sig i dit ledelsesarbejde – og hvad blev den største ledelsesmæssige udfordring?

“Det er ikke én enkelt begivenhed, men en gradvis udvikling. Kravene er vokset år for år – både fra kunder, myndigheder og samfundet generelt. I dag handler det ikke kun om at levere et projekt til tiden og til den rigtige pris. Tværtimod. Dokumentation, bæredygtighed og compliance er blevet lige så afgørende parametre.” 

“Den sværeste ledelsesmæssige konsekvens er, at beslutninger skal tages tidligere og på et mere oplyst grundlag, samtidig med at kompleksiteten er steget markant. Det stiller store krav til struktur, governance og kompetencer gennem hele organisationen.”

Hvilken type beslutninger tager du i dag sjældnere alene end tidligere – og hvorfor?

“Tidligere tænkte jeg, at jeg skulle være den perfekte leder, der vidste det hele. Men med årene er jeg blevet mere rundet. Beslutninger, der har stor betydning for organisation, kultur og mennesker, træffer jeg sjældent alene i dag. Det gælder for eksempel ændringer i politikker, organisationsstruktur eller større strategiske prioriteringer.” 

“Det afgørende ansvar ligger stadig hos mig, men min oplevelse er, at kvaliteten af beslutningen bliver bedre, når flere perspektiver bringes i spil. Kompleksiteten er ganske enkelt blevet for høj til, at én person kan se alle konsekvenser alene.”

Hvilken type beslutninger tog du tidligere alene, som du i dag bevidst inddrager flere ledelseslag eller specialister i – og hvad er baggrunden for det skifte?

“Tidligere ville jeg ofte selv skære igennem på organisations- og personalepolitiske beslutninger. I dag inddrager jeg både mit ledelsesteam og relevante specialister langt mere.” 

“Baggrunden er erfaring. Jeg har lært, at kompleksiteten i moderne organisationer gør, at man risikerer at overse vigtige konsekvenser, hvis man ikke får flere faglige og ledelsesmæssige perspektiver ind. Det gælder især beslutninger, der har betydning for talentfastholdelse og employer branding.”

Hvornår oplevede du senest, at nye krav fra kunder, myndigheder eller koncernen ændrede en vigtig beslutning – og hvad har det betydet for den måde, du leder på i dag?

“Vi oplever løbende, at nye krav ændrer præmisserne for beslutninger inden for eksempelvis bæredygtighed, arbejdskraft og dokumentation. Et konkret eksempel er vores investeringer i 800 elbiler til vores bilflåde og mere bæredygtige løsninger, som både er drevet af markedskrav og samfundsambitioner. Det har betydet, at jeg i dag leder mere fremadskuende og arbejder mere systematisk med konsekvensvurderinger, så vi ikke kun reagerer på kravene, men forsøger at være på forkant.”

Hvilken udvikling har de seneste år har haft størst betydning for, hvordan du prioriterer din tid som direktør i dag?

“Det er uden tvivl den stigende kompleksitet – både inden for og uden for virksomheden. Geopolitiske forhold, arbejdskraftmangel, grøn omstilling og stigende krav betyder, at jeg i dag bruger mere tid på dialog, governance og langsigtet planlægning.” 

“Samtidig prioriterer jeg tæt kontakt med kunder og organisationen højt, fordi forståelsen af, hvad der kommer om tre til fem år, er mindst lige så vigtig som at levere på dagens opgaver.”

Når du ser 12–24 måneder frem, hvilken ledelsesmæssig udfordring tror du, der bliver den mest afgørende for Bravida Danmark – ikke teknologisk, men organisatorisk?

“Den største udfordring bliver at sikre, at vores organisation og ledelsesstruktur kan følge med udviklingen, samtidig med at vi fastholder fokus på vores kunder." "Vi vokser, og kravene til dokumentation, compliance og bæredygtighed bliver kun større. Det stiller krav til, at vi har de rigtige kompetencer på de rigtige niveauer – og at ansvar og beslutningskraft er placeret tydeligt. Det handler i høj grad om at styrke ledelseskompetencerne bredt i organisationen.”

Hvis du ser tre til fem år frem, hvad vil så være den største forskel på at være direktør i en teknisk service- og installationsvirksomhed sammenlignet med i dag?

“Samfundsagendaerne vil fylde endnu mere. Igen, manglen på arbejdskraft, kravene til grøn omstilling og behovet for robust samfundsinfrastruktur vil stille nye forventninger til virksomheder som vores.” 

“Rollen som direktør vil i endnu højere grad handle om at balancere forretning, ansvar og samfundsmæssige hensyn – samtidig med at man fastholder fokus på indtjening og udvikling som første prioritet. Det bliver mere komplekst, men også mere meningsfuldt.”

Få indblik i, hvordan Azets fungerer som strategisk samarbejdspartner for topledelsen og understøtter en professionel tilgang til virksomhedens kritiske funktioner - læs mere her

Annoncen er produceret af Børsen Brands i samarbejde med Azets