Her er den næste elbil fra Ford: Explorer skal sælges i stor stil herhjemme

Ford Europa er i færd med en kæmpe omstilling til elbiler, hvor modelprogrammet reduceres for at gøre plads til nye modeller. Men også i tilgangen til kunder sker der en omstilling.

“Vi har i mange år ladet os styre af de årlige tilfredshedsmåling blandt Ford kunder. Den tilgang vil vi gerne ændre på. Frem for at se på resultaterne af noget, der er sket, vil vi fokusere på at skabe situationer, hvor vi imødeser kundens behov igennem bilens levetid – også i forhold til services,” forklarer adm. direktør for Ford Motor Company i Danmark, Frank Skjærbæk Pedersen, til Børsen.