På pendlerruten med SAS mellem København og Stockholm ligger djævlen i detaljen, erfarede Børsens anmelder, der også fik prøvet den hurtigste ombordstigning nogensindeEt populært engelsk udtryk lyder: "You never get a second chance to make a first impression". Førstehåndsindtrykket er på alle måder afgørende. Og det uanset, om vi møder et nyt menneske, får serveret mad på en restaurant eller træder ind i en flykabine.