Sådan løfter innovation langdistanceflyvning til en personlig og eksklusiv luksus

Med det nye kabinekoncept, Lufthansa Allegris, er komfort, privatliv og fleksibilitet i centrum. Her får du alt fra innovative sæder til skræddersyede serviceoplevelser, der gør selve rejsen til et højdepunkt.

I en tid, hvor flere og flere rejser længere, og kravene til komfort og fleksibilitet aldrig har været højere, sætter Lufthansa barren med Allegris. Det nye kabinekoncept skal løfte passagerens rejseoplevelse og understøtter samtidig Lufthansa Groups ambition om at skabe en god rejse fra det øjeblik boardingkortet ligger klar, til den sidste kuffert er hentet.

”At rejse handler ikke længere kun om at komme fra A til B,” siger Flemming Nordestgaard, General Manager for Danmark og Norge i Lufthansa Group:

”Det handler om at skabe en gnidningsfri rejseoplevelse med fokus på service, innovative løsninger og personlig komfort.”

En ny æra for langdistanceflyvning

Navnet Allegris stammer fra det italienske ord allegro, der betyder munter og glædesfyldt. Ifølge Flemming Nordestgaard indfanger det netop ambitionen bag kabinekonceptet, der handler om at gøre tiden i luften til en oplevelse, man glæder sig til – og husker længe efter ankomst.

”Allegris er en omfattende opgradering af Lufthansas langdistancefly med nye kabinedesigns, forbedret sædekomfort og øget servicetilbud. I alt vil mere end 80 langdistancefly blive opgraderet, og over 27.000 sæder udskiftet,” fortæller Flemming Nordestgaard.

Investeringen i Lufthansa Allegris udgør en del af den største produkt- og serviceoffensiv i Lufthansa Groups historie med en samlet investering på 2,5 milliarder euro. Med dette initiativ ønsker koncernen at skabe en ny æra for oversøiske flyvninger, hvor komfort, valgfrihed og personlig service er i centrum på tværs af alle rejseklasser.

Et eksempel på opgraderingen findes i Business Class, hvor rejsende kan vælge mellem hele fem forskellige sædetyper. Her kan man for eksempel vælge mellem Business Suites med lukkede døre, ekstra lange senge eller pladser med mere bord- og arbejdsplads.

”Opgraderingen skal bidrage til, at den enkelte rejsende kan opnå det perfekte match ud fra individuelle ønsker,” siger Flemming Nordestgaard og tilføjer, at netop fokusset på individualitet er centralt for konceptet.

Den mest komfortable rejseoplevelse

I takt med udrulningen af Allegris på flere langdistanceruter, kan endnu flere rejsende se frem til muligheden for at begynde deres rejse i komfortable rammer.

”Lufthansa Group opererer op mod 200 ugentlige afgange fra København og Billund via gruppens hubs i Frankfurt, München, Zürich, Wien og Bruxelles og ud i verden. Helt konkret betyder udvidelsen, at Allegris vil blive tilbudt til endnu flere oversøiske destinationer, og endnu flere rejsende får mulighed for at nyde godt af det,” fortæller Flemming Nordestgaard.

Denne vinter kan rejsende opleve Allegris på ruter til nogle af verdens mest eftertragtede destinationer. New York, Chicago, Shanghai, Cape Town, Miami, Tokyo og Bangalore er allerede bekræftet, og listen udvides løbende i takt med opgraderingen af langdistanceflyene.

Schweizisk præcision møder luksus

Men Allegris er ikke det eneste nye premiumkoncept i Lufthansa Group. Også Swiss International Air Lines har løftet oplevelsen på langdistanceruter med sit helt eget bud på, hvordan komfort, design og service kan forenes.

”SWISS Senses er Swiss International Air Lines’ svar på Allegris. Det vil sige, at selve det fysiske produkt minder om Allegris dog med nuanceforskelle i farver, design og layout,” forklarer Flemming Nordestgaard og uddyber:

”Stemningen omkring SWISS Senses er inspireret af Schweiz’ gæstfrihed og kultur. Farvesammensætningen og materialerne er derfor nøje udvalgt for at afspejle schweizisk præcision og kvalitet – og for at skabe en hyggelig og afslappet atmosfære.”

Begge koncepter deler dermed ambitionen om at løfte rejseoplevelsen gennem komfort, luksus og sans for detaljer.

En service, der gør en forskel

Forbedringerne handler dog ikke kun om komforten i sædet. Også på servicesiden byder Lufthansa Group på markante løft – både i luften og undervejs. En af de mest efterspurgte nyheder er en gratis online chat, som kan tilgås på alle Lufthansa langdistanceflyvninger.

”I dag kan passagererne sende og modtage et ubegrænset antal beskeder og billeder fra deres egen smartphone eller tablet via velkendte apps – uanset rejseklasse. Vi oplever, at mange har ønsket netop den tjeneste for at kunne holde kontakten med familie og venner på lange flyvninger,” fortæller Flemming Nordestgaard og forklarer, at de digitale løsninger kan være med til at binde hele rejseoplevelsen sammen.

Når han bliver bedt om at nævne én service, der virkelig understreger Lufthansas premium-oplevelse, er svaret klart:

”Det er svært at pege på et specifikt element, for følelsen af premium er individuel. Men skal jeg fremhæve én ting, som virkelig udtrykker premium, er det Lufthansas First Class terminal i Frankfurt. En separat terminal eksklusivt for First Class-passagerer og HON Circle Members, som inkluderer alt fra en personlig assistent, gourmetrestaurant og spa-faciliteter til private suiter for afslapning og kørsel i luksusbil direkte til flyet. Ofte er premium dog også de små ting, der positivt overrasker passagererne – for eksempel et ‘Signature Item’ som kvalitetschokolade, der bliver delt ud til alle passagerer under flyvningen. Det skaber altid glæde.”

Ud over terminalen fremhæver Flemming Nordestgaard også Lufthansas app, som blev kåret til verdens bedste Airline App 2024 ved World Aviation Festival:

”Appen er enormt brugervenlig og indeholder en række innovative funktioner, som alle er med til at gøre en rejse så gnidningsfri som overhovedet muligt. I sidste ende er det kombinationen af teknologi, komfort og personlig service, der skaber den gode rejseoplevelse,” siger han og afslutter:

”Vi rejser af forskellige årsager – forretning, ferie eller besøg hos familie og venner. Fælles for os alle er ønsket om en god oplevelse. Det er dét, vi tager med os. Og det vi går op i at levere i Lufthansa Group.”