Vi holder fast i vores forsikringsselskab

14-11-2009 10:29 Danskerne er generelt godt tilfredse med deres forsikringsselskab, og når vi runder 50 år, så er det næsten umuligt at overtale os til at flytte vores forsikringer.

Det viser en ny undersøgelse, der sætter tal på danskernes tilfredshed med deres forsikringsselskab.

Derfor står kampen mellem forsikringsselskaberne også først og fremmest om de yngre kunder.

"De fleste unge har aldrig prøvet at anmelde en skade, og det er faktisk et afgørende øjeblik, som påvirker hele kundens opfattelse af selskabet fremover," siger Jens Bærentsen, adm. direktør i forsikringsselskabet Alka, i en pressemeddelelse.

Undersøgelsen fra EPSI Rating er gennemført blandt 3300 danskere. EPSI har også været i kontakt med forsikringskunder i de øvrige nordiske lande, og danskerne er generelt de mest tilfredse og trofaste forsikringskunder i Norden.

Blandt de danske forsikringsselskaber har Alka de mest tilfredse kunder, men Topdanmark og Tryg puster Alka i nakken.

"Alle selskaber oplever, at det er svært at kapre kunder fra hinanden. Det er mest de unge, som måske står over for købet af deres første bil, der for alvor er i spil," siger Jens Bærentsen.