S: Usmagelig behandling af Roskilde Bank-kunder

11-06-2009 19:26 Der er tale om en udnyttelse af stavnsbundne kunder, når Roskilde Bank hæver udlånsrenterne så kraftigt, og det er både usmageligt og uacceptabelt.

Sådan lyder reaktionen fra forbrugerordfører for Socialdemokraterne, Benny Engelbrecht.

"Det her er jo en helt enestående situation, og vi er jo nødt til at sikre, at de kunder, som i forvejen er ringe stillet, ikke lige pludselig får et ekstra gok i nødden, siger Benny Engelbrecht til borsen.dk.

Han har svært ved at se, at Roskilde Bank skulle kunne gøre sig skyldig i konkurrenceforvridende aktiviteter, når banken kun er interesseret i at komme af med sine kunder og ikke tager nye ind.

Efterslæb på renten

Sådan lød begrundelsen ellers fra Roskilde Bank, der i denne uge har sendt breve ud til samtlige kunder. Kunder, som i nogle tilfælde oplever at få fordoblet renteudgifterne, når de nye takster træder i kraft 1. juli for erhvervskunder.

"Ifølge det EU-påbud, vi har fået, skal vi være konkurrence-neutrale, og det bliver vi med det her træk. Det som ligger til grund for det her, er, at vi har et efterslæb. Vi har ikke reguleret renterne i samme omfang som de øvrige pengeinstitutter har gjort i løbet af foråret," siger adm. direktør for Roskilde Bank, Lars Jensen, til borsen.dk.

Han mener, at de nye priser ligger inden for det prisinterval, som de andre banker også har.

"Ikke i den billige ende, det har vi også skrevet, men vi ligger nederst i den dyre halvdel," siger Lars Jensen.

Lav rente

Benny Engelbrecht fra Socialdemokraterne medgiver, at Roskilde Banks nye renteniveau ikke er Danmarks dyreste, men det ligger stadig alt for højt.

"Man har en forpligtigelse til at sikre, at renten i Roskilde Bank ikke er for høj. Tværtimod mener jeg, at man bør sikre, at banken har en rente, der ligger på et acceptabelt niveau, og jeg kan være bekymret for, at man har tænkt mere på at sikre indtægter til staten end på at sikre, at erhvervs- og privatkunderne har nogle ordentlige vilkår," siger Benny Engelbrecht.

Han har derfor forberedt ni samrådsspørgsmål til økonomi- og erhvervsminister Lene Espersen (K).

Blandt andet skal hun redegøre for, om det vil være i strid med EU-reglerne, hvis Roskilde Bank sætter renterne ned til samme niveau som de billigste pengeinstitutter kører med.

Skal give incitament til skift

Ifølge Roskilde Banks direktør skal de højere renter være med til at sikre, at alle kunder bliver ved med at banke på døren hos andre pengeinstitutter.

"Vi er nødt til at give de kunder, som rent faktisk kan skifte bank – for der er nogle af kunderne, som godt kan finde en anden bank – et incitament til at søge et andet sted hen. Hvis de synes renten her er for god, så flytter de jo ingen steder," siger Lars Jensen til borsen.dk.

Han afviser at sætte tal på, hvor stor en del af de tilbageværende kunder i Roskilde Bank, som godt kan finde en anden bank, for man er stadig ved at gennemgå alle de engagementer, Roskilde Bank har fået tilbage fra Arbejdernes Landsbank, Nordea og Spar Nord.

"Der er nogen af vores konkurrenter, som har været efter os, fordi vi ikke har været højt nok oppe på renten," siger Lars Jensen.

Kan forhandles

Han har svært ved at genkende, at kunderne skulle få fordoblet deres renteudgift i forbindelse med forhøjelsen, men afviser ikke, at enkelte kunder har ligget med en meget lav rente.

Borsen.dk fortalte tidligere i dag, hvordan en erhvervskunde i Roskilde Bank har fået at vide, at hans lån i schweizerfranc med en rente på 3 pct. nu fordobles til 6 pct.

Inden længe vil renten så stige yderligere - formentlig til 10 pct. - når banken helt dropper at tilbyde udlandslån. Dermed gøres der et kraftigt indhug i det mindre ejendomsselskabs rentabilitet.

"Det vi gør, er at vi laver en listepris, som kunderne som udgangspunkt skal betale. Men hvis der er nogen, som af en eller anden årsag ikke kan overleve de her priser, så må vi finde en individuel løsning. Det gør vi hver eneste dag. Men udgangspunktet er, at alle skal betale den listepris, vi har fastlagt," siger Lars Jensen.