07-12-2011 15:28 Hos Maersk Line ser man opnåelsen af 13.000 fans på Facebook på en måned som en klar indikation af, at de sociale medier faktisk har en rolle for en BtB-styret shipping-virksomhed.

Det fortæller Maersk Line på sin hjemmeside.

Det er ikke første gang, at Maersk har taget Facebook i anvendelse. I foråret brugte man Facebook i en rekrutteringskampagne med hjælp fra Gottlieb & Co.

Det ændrede dog ikke på, at man var usikker på, om sociale medier også kunne spille en rolle mere bredt i shipping-industrien, der ikke har haft hang til at ride med på den bølge. Faktisk noterer Maersk, at man er det første shipping-firma til at tage sociale medier seriøst.

”Vi var ikke ovebeviste om sociale medier. Næsten alle vores kunder er andre virksomheder – ikke den brede offentlighed. Vi erkendte dog, at det var et glimrende forum for diskussioner og en måde at måle kundebehov,” siger Klavs Valskov, der er Global Director for Communications i Maersk Line.

Han uddyber videre på hjemmesiden:

”Sociale medier er en glimrende kanal for at fortælle vores historie og dele vores nyheder med verden. Men først og fremmest er vi der, fordi vi gerne vil komme tættere på vores kunder. vi tror på, at sociale medier er en platform, der tillader os at bygge ægte partnerskaber med kunderne og forhåbentlig også giver mulighed for at bevæge sig videre til at co-create nye produkter med dem.”

Det er i den sammenhæng, at Klavs Valskov ser de 13.000 fans som en god start.
”Det giver os rygvind. Sociale medier kan blive central for Maersk Lines engagement med omverdenen,” siger Klavs Valskov.

Facebook-siden blev lanceret oven på, at Maersk var gået på Twitter og Youtube. Maersk Line er nu til stede på følgende platforme:

• Facebook – facebook.com/MaerskLine
• Twitter – twitter.com/MaerskLine
• YouTube – youtube.com/maerskcom
• LinkedIn – linkedin.com/company/2322
• Tumblr – maerskline.tumblr.com
• Instagram – @MaerskLine on the free photo sharing iPhone app

Læs flere branchenyheder på Bureaubiz.dk