25-01-2012 08:19 Medarbejdere i telemarketingbranchen risikerer at tage hjem efter fire timers arbejde uden at have tjent en krone.

Det skyldes, at de ofte unge ansatte kun tjener penge i de minutter, de rent faktisk udfører et telefoninterview. Forgæves opkald og optaget telefoner står for deres egen regning.

Det skriver Avisen.dk.

Sådan er det blandt andet i firmaet Berent med afdelinger flere steder i landet. Men hele branchen er pilrådden, mener de fagforeninger, der har flest medlemmer i firmaerne. Herunder HK/Danmark.

"Telemarketingbranchen er som ukrudt. Hver gang vi slår det ned, popper det op igen et andet sted. De er nogle af de dårligst stillede lønmodtagere i dagens Danmark," siger faglig sekretær i HK, Anne Jette Bonde, til Avisen.dk.

Også branchen egen forening, Dansk Telemarketing Forbund, mener, at der er alt for mange brodne kar. Det ærgrer formand, Michael Flindtholm.

"Det er nemt og hurtigt at starte et telemarketingbureau, og det tiltrækker lykkeriddere. Derfor hører vi sådan nogle skrækhistorier," siger han.

Ingen overenskomst

Hos Berent er de ansatte ikke omfattet af en overenskomst, og ifølge HK er det meget udbredt i branchen. Det viser sig blandt i lønnen.

Timelønnen ligger på 190 kroner, men ifølge firmaet selv ender den reelt set på godt 95 kroner - omkring 10 kroner mindre end den typiske mindsteløn for ufaglærte.

Men på dårlige dage kan lønnen falde til 70 kroner i timen, mens den på gode kan hoppe op på 120 kroner. Du kan bare ikke gøre andet end at håbe, at de tager telefonen i den anden ende.

Oplysningerne kommer fra en supervisor hos Berent, som Avisen.dk har talt med under dække af at være en almindelig jobsøgende.

"Det gælder bare om at holde fast i dem, man får fat i, så man kan lave et interview. (...) Men hvis der er et nummer, der ikke dur, eller hvis der er en, der siger nej, så er det bare at gribe røret og ringe det næste nummer hurtigt op, så man ikke har spildtid," forklarer supervisoren overfor Avisen.dk.

Business Danmark så gerne, at firmaerne sikrede sine medarbejder en fast grundløn.

"Jeg oplever, at efter finanskrisen har flere arbejdsgivere gjort det op til de ansatte selv at tjene pengene. Det er en kedelig tendens," siger landsformand i Business Danmark, Jens Neustrup Simonsen, til Avisen.dk.

Berents med callcentre i København og Esbjerg samt i en række andre lande er ejet af Flemming B. Brøcher, som bor og arbejder i Witsenhausen i Tyskland. Han bekræfter lønforholdene, men ønsker desuden ikke at udtale sig.