Topledere gør som Obama

15-05-2009 18:22 De nye værdisæt, internet og de sociale netværk har bragt med sig, revolutionerer måden, verden driver forretning på.

"Internet handler ikke bare om teknologi, men om et helt nyt globalt og mere demokratisk værdisæt, hvor alle har en lige stemme. Internet handler om åbenhed, gennemsigtighed og interaktion. Spørgsmålet er, hvordan erhvervsliv og samfund generelt vil tilpasse sig disse nye værdier, fordi virksomheder generelt er baseret på kontrol".

Sådan lyder overvejelserne hos Soumitra Dutta, der er professor på Insead og medforfatter af bogen Throwing Sheep in the Boardroom, der blandt andet ser nærmere på, hvordan sociale online netværk påvirker erhvervslivet og på hvordan Web 2.0 revolutionen, som de kalder fænomenet, vil ændre måden, hvorpå verden driver forretning.

Forandring på alle dimensioner

De nye værdisæt, internettet har bragt med sig, betyder, at der sker et skifte i identitets, status- og magtdimensioner, forklarer Soumitra Dutta i en samtale med dagbladet Børsen.

"De fleste organisationer er bygget op omkring titler. Spørger du en MBA-studerende om, hvorfor han eller hun tager uddannelsen, vil svaret næsten altid være, at det er fordi vedkommende gerne vil være adm. direktør. Folk har en idé om, at deres liv ændrer sig i takt med nye titler og om at social prestige i virksomheden hænger sammen med, hvilken titel, man har," siger han.

Social anerkendelse

Fordi internettet er åbent, transparent og globalt, er det nemmere for virksomheder at spotte talenter kloden rundt. Derfor handler det om at finde systemer, der kan give disse talenter anerkendelse. Ikke nødvendigvis i form af en titel, men i form af en social anerkendelse.

"Det hele handler om at skabe fundamentet for den rette kultur. For nogle virksomheder handler det også om at gennemføre voldsomme strukturelle forandringer. Måske skal man helt afskaffe titler. Under alle omstændigheder handler det om at fokusere mere på ekspertise end på, hvordan folk har arbejdet sig op gennem rækkerne. Det handler om at etablere systemer, der baserer sig meget mere på talent og på medarbejdernes bidrag og evne til ægte åbenhed, både i og udenfor virksomheden," forklarer han.

Blogs for chefer

I det hele taget handler det om at gøre op med gamle modeller, hvis virksomheden vil tilpasse sig det nye værdisæt, der følger med internet. Som eksempel nævner Soumitra Dutta topchefen med egen blog.

»Er det godt eller skidt, at topchefen beslutter sig for at blogge? De fleste kommunikationsafdelinger er besat af den problemstilling. Dybest set handler blogging om de grundlæggende internetværdier, om åben information, om at afsløre styrker og svagheder og om at forholde sig kritisk til feedback og have en åben dialog,« forklarer han.

Skærende kontrast

Den model for lederskab, vi hidtil har accepteret som den rette, handler om, at en leder ved alt og aldrig tager fejl og den står i skærende kontrast til den nye model, siger han.

"Hele vores kommunikation støtter traditionelt den gamle model. Hvis man pludselig tillader blogging i virksomheden, åbner man også for en risiko, for hvis blogging skal lykkes, nytter det ikke noget, at kommunikationsafdelingen blogger for topchefen. Det fungerer ikke, så grundlæggende må man gøre op med sig selv, hvad det er for værdier, virksomheden ønsker at afspejle. Vil man portrættere topchefen som et menneske, der kan tage fejl og er åben for at lære nye ting – eller som en, der altid er korrekt? Det har ekstrem indflydelse på virksomheden, både in- og eksternt," siger han.

Obama inspirerer

Den nye magtmodel, der er affødt af internet, handler langt mere om inspiration og passion end om pisk og gulerod, forklarer Soumitra Dutta. Magtbasen bliver mere og mere diffus, siger han.

"Se på Obama. Han brugte den diffuse magt til, ved hjælp af mennesker under 30 år fra alle samfundslag, at vinde det amerikanske valg. Han gav dem energien til at skabe indhold for sig, de blev hans budbringere. I stedet for at udstikke en retning, folk kunne følge, brugte han en ny model, der bygger på at inspirere folk til selv at skabe ved hjælp af deres passion," forklarer Soumitra Dutta.

Obama repræsenterer en ny ledertype, der grundlæggende indrømmer at have fejl og at stå overfor personlige udfordringer. Det gør kommunikationen mere ægte, og netop det hænger nøje sammen med hele filosofien bag internet, der handler langt mere om tankegang og værdier end om teknologi, siger Soumitra Dutta.

Modsat hvad han mente for et halvt år siden, tror Soumitra Dutta ikke længere, at virksomhedsledere vil undlade at tage den nye ledelsesmodel til sig. Årsagen er simpel: Det er samme model, verdens mægtigste leder har benyttet for at opnås sin position som USA’s præsident.