IT

1 indlæg til denne artikel

Deltag i debatten

Kommunerne fejler på nettet

Relateret indhold

Eksterne links


16-11-2010 06:46 Manglende brugervenlighed og overskuelighed på de kommunale hjemmesider får langt hovedparten af de borgere, der vil i kontakt med kommunen, til fortsat at foretrække traditionelle kanaler som telefon, brev eller en tur på rådhuset.

Det skriver dagbladet Børsen.

Beregninger i Københavns Kommune har vist, at administrationen af et modtaget papirbrev koster 110 kr., mens det bare koster 3 kr. at holde styr på en online-selvbetjeningsløsning, hvor borgerne selv udfylder felterne i en formular på nettet.

Mere end halvdelen af befolkningen vil gerne klare sager som f.eks. pas, flytning og skat via internettet, men to ud af tre borgere aner ikke, hvad man overhovedet har mulighed for at gøre via kommunernes hjemmesider. Og kun én ud af fire har held til at få udført sit ærinde, når vedkommende finder frem til selvbetjeningsløsningen, skriver Børsen.

Kæmpe besparelsespotentiale

Den dårlige statistik for brugen af kommunernes hjemmesider gør, at 44 pct. af henvendelserne til kommunerne sker telefonisk, mens én ud af fire henvender sig personligt. Besparelsespotentialet nærmer sig en halv milliard kroner for landets kommuner tilsammen i sparet administration, hvis de oppede sig og gjorde deres hjemmesider tilstrækkeligt overskuelige og indbydende, så borgerne for alvor tog den digitale selvbetjening til sig.

Beregninger i forbindelse med en ny undersøgelse af kommunernes internettilstand viser ifølge Børsen, at hvis alle kommuner havde lige så gode selvbetjeningsløsninger som de bedste på området, ville det give en besparelse i den kommunale administration på 420 mio. kr.

Men på trods af pressede kommunale budgetter og borgere, der er parate til at tage digitaliseringen til sig, viser undersøgelsen, at det kun er 10 pct. af borgerne, der overhovedet er blevet henvist til muligheden for digital selvbetjening, når de har været i kontakt med deres respektive kommuner. Det er webbureauet Dwarf, der har gennemført undersøgelsen i samarbejde med analysevirksomheden Userneeds, der har fået svar fra knap 11.000 danskere om deres kommunikation med kommunerne.

Læs hele artiklen i Den Elektroniske Avis
borsen statistik bnt
*****||*****Kommunerne fejler på nettet*****||*****Manglende brugervenlighed og overskuelighed på de kommunale hjemmesider får langt hovedparten af de borgere, der vil i kontakt med kommunen, til fortsat at foretrække traditionelle kanaler som telefon, brev eller en tur på rådhuset.*****||*****

misbrug af systemet i manglende selverkendelse acc af samme i administrationen
Claus | 26.03.2012 kl 01:56
Del af mail af 23/10 2011i kopi
????? systemet har aldrig forestillet sig endsige været indrettet til denne form for såkaldt "ordentlighed" i alm. anvendelse af tildelte timer for bistand til dagligdagen selvom eller til trods for samme hele tiden har været holdt opdateret i anvendte praksis... Læs mere
Del af mail af 23/10 2011i kopi
????? systemet har aldrig forestillet sig endsige været indrettet til denne form for såkaldt "ordentlighed" i alm. anvendelse af tildelte timer for bistand til dagligdagen selvom eller til trods for samme hele tiden har været holdt opdateret i anvendte praksis! ........og jeres samlede forbrug ud over omtalte bistand og altså ikke finansierede
endnu ikke afregnede forbrug udgør som udgangspunkt p.t. ordinært arbejde
svarende til minimum 100 måneder som allerede vist i skrift og tale (DOG
alene jeres bevilligede fra 2005 visende evt. off. finansiering for såkaldte
udenøes aktiviteter i langt færre timer end praktiseret (jeres
underfinansiering!)! Derfor fremsendte i kopi da endnu intet er "sket" i
alm., ordentlig og evt. redelig afregning!)

ser jeres strategi også som system betragtet
klar over min såkaldte tone ikke mindst begrundet samme
denne er begrundet og i hvert fald dokumenteret, modsat jeres daglige/adm.
Hvorfor møde refereres og anvendes fra nu!
Kontant afregning baseret på udført arbejde i overensstemmelse med jeres visitation?
Manglende accept af arbejde/forventet/som stiltiende accept i samme ab systemets adm. ? ansvarspådragende som jeres brugers adv.
.?.. NY SITUATION ? ikke uventet!

Fremgår af jeres senest fremsendte af 16/12-11, vedlagt/-hæftet det hele bare handler om lone ikke vil/kan betale for det arbejde hun og per har fået udført. Det da uden for enhver tvivl jeg var der og på deres foranledning hvorfor almindelig aflønning i min tilstedeværelse som ansat i helt almindelig anstændighed skal foretages som modydelse! ? Det er hvad jeg har bedt om i deres opfattelse af ?injurierende? udtalelser. Det vil jeg gentage og for tid og evighed stå inde for, såvel som når sagen ruller OG ved navns nævnelser ikke mindst ægtefæller! ?????

OG HAR UNDER HELE PERIODEN VÆRET ORIENTERET OM EVT. SAMMENHÆNG I TINGENE I ALM. ANSTÆNDIG GØREN & LADEN

Visitation ab brk. Baseret på falske oplysninger og brk bevidst/oplyst
? Ikke effektueret afregning af løn på trods af eller derfor, visende brugers misbrug med fortsæt, af undertegnede
? Advokats misbrug af evt. position og ikke mindst falske anklager vs. undertegnede



Uanset juridisk såkaldt grundlag viser foregående og tidl. det hele med fortsæt er blevet misbrugt ? og hun har haft stadig styrket, ikke mindre motiv for med fortsæt at misbruge/malke systemet i totalt mangel på selverkendelse! Ikke mindst via ?venner?/højesteretsadv Og dermed Dig. Jeg skal p.t. bare gisne om hendes årsag for samme (den er indtil flere gange mundtligt blevet hende overbragt, ubesvaret (naturligvis). Uanset ovenstående har jeg civilretsligt krav på udført arbejde!

HAR IKKE ? bedt om ordinær anstændig aflønning for allerede udført arbejde i anførte timer p.b.a. deres aftaler om bistand fra det offentlige for bidrag til min løn/til at blive hjulpet i egen afmagt & manglende evner; men om ordinær løn for udført arbejde i timer ? såkaldte mer-timer ? p.b.a. selvsamme aftale om bistand til bidrag til min løn man har indgået/fremtvunget med det offentlige. ? Så foreligger der jo umiddelbar forklaring på evt. manglende ressourcer i samme ud over den eksisterende adm. P.b.a. det indgåede/fremtvungne bondefangeri hvilket i enhver fremtid under status quo bare bliver yderligere fremherskende!
P.S. skal understreges at der ikke er udbetalt løn overhovedet ud over den bistand for vedkommende borger for støtte til udbetaling af løn, der stadig mangler!

Fyret efter i al rimelighed igen at have bedt om afregning for udført arbejde ?? injurierende!

? Igen fyret grundet pengemangel i det off. Og arbejdsgiver stadig ikke afkrævet anstændig betaling for allerede udført arbejde

? Arbejdsgiver betaler ingen løn ud over bistand fra det off. og afskaffer undertegnede ved fornyet krav!

? Uomtvistelig konstatering af forsætlighed at afbryde samarbejdet ved forespørgsel om løn for ang. Timer ved henv. Til systemet hvilket er beklaget under hele forløbet. Din visitation foregår under dække af evt. ind-/tilretning af hjemmet modsat faktum at intet er ændret før 2011. Du har i fortsat i evt. bevidstløs livsstil brugt systemet som pengemaskine og aktivt medvirket til det ikke suppleres bl.a. ved ikke-afregning af løn for udført arbejde i fortsat (bevidst(?)) manglende selverkendelse! Således SKAT også underrettet i kopi selvfølgelig til brk for yderl. Evt. akt.


? Afventer jeres kontant afregning i jeres kapacitetsanvendelse af min person for anførte periode, 2000-2011 samt dokumentation for såkaldte visitationer i perioden indtil 2005, påstående i nærværende dok. Ab. Brk i kopi arbejdsgiver under hele perioden bevidst og ufinansieret har brugt timer jf. visitation og brk ud over indgåede aftale i en konstatering af en manko på min. Timer 4000 over perioden. (4000 x 250 kr. i min. Pct. 10 % p.a. over 10 år) Luk
Luk
Skriv venligst årsagen til din anmeldelse. Vores moderatorer vil kigge på den hurtigst muligt.
Årsag

Indsend
Luk
Felter markeret med * skal udfyldes

Dit indlæg er modtaget

Du skal via din mail godkende det link vi har sendt dig for, at indlægget kan blive vist på borsen.dk.
Med venlig hilsen
borsen.dk
Luk

Deltag i debatten

Felter markeret med * skal udfyldes

Dit indlæg er modtaget

Du skal via din mail godkende det link vi har sendt dig for, at indlægget kan blive vist på borsen.dk.
Med venlig hilsen
borsen.dk
Luk
Annonce:

Børsen Shop lige nu

Børsen abonnement

Mest læste IT