07-07-2010 14:00 Sociale netværk er ikke længere kun et buzz-ord. Flere og flere danske virksomheder melder om ny kundetilgang via netværkene, og de sætter stadig flere penge af til at profilere sig i disse.

Hele 44 pct. af de danske virksomheder har succes med at benytte sig af sociale netværk for at udvide deres forretning, mens to ud af fem virksomheder har udvidet deres kundekreds med digitale værktøj.

Det viser en ny global undersøgelse fra Rebus.

En undersøgelse, der afslører, at lige over en fjerdedel af virksomhederne på verdensplan sætter en betydelig andel af deres markedsføringsbudget – hårde kontanter – til side til sociale netværksaktiviteter (se grafik).

Danskere i front

Herhjemme bruger 9 pct. flere end det globale gennemsnit sig af sociale netværk til at holde kontakt med forretningsforbindelser.

47 pct. af de mindre danske virksomheder har fundet nye kunder gennem sociale netværk. Det samme gælder for 32 pct. af de store virksomheder.

“Vores undersøgelse har afsløret, at sociale netværk langt om længe er blevet et centralt forretningsværktøj. Som det land, hvor Facebook er mest populært med omkring 1,8 mio. danske brugere, der har en profil på dette sociale netværkssted, er det ikke overraskende at finde Danmark i spidsen,” siger Michael Barth, VP Regus Nordics.

I Holland, Indien, Mexico og Spanien ses det højeste niveau af nye kundeerhvervelser via sociale netværk.

“Denne undersøgelse tyder på, at de organisationer, som endnu ikke har forsøgt sig i verdenen af sociale netværk, kan risikere at gå glip af betragtelige forretningsmuligheder," siger Michael Barth.

Holder kontakten

Den mest populære måde at anvende sociale netværk på er dog stadig at holde kontakt med forretningsforbindelser. 58 pct. af svarpersonerne svarede, at de benytter netværkene til dette formål.

Der er desuden stadig en del skeptikere. 34 pct. mener, at sociale netværk aldrig vil blive en væsentlig måde at få kontakt til kunder og kundeemner på.

Kun 22 pct. af svarpersonerne har fundet nyt job gennem de sociale netværk på trods af, at der findes specifikke jobsøgningsfunktioner, for eksempel i netværk som LinkedIn.

-- --

BØRSEN Online er over sommeren mediepartner til en omfattende spørgeskemaundersøgelse, der skal afdække virksomhedernes erfaringer med sociale medier – hvem har fået skabt værdi, og hvem har ikke? Hvad er de største udfordringer, og hvor ligger potentialerne?

Alle virksomheder kan deltage i undersøgelsen her.

Det gælder også virksomheder, der ikke har brugt sociale medier, men som overvejer at gøre det.

Læs mere om undersøgelsen og initiativet her på www.socialsemantic.eu.

Borsen.dk vil løbende dække emnet og følge op på delresultater fra undersøgelsen