17-09-2009 13:43 Signalet er stærkt. Der er fuld dækning. Og beskeden går klart igennem. Mobilselskabet M1 A/S i Aalborg kan igen hæve trofæet som en suveræn vinder.

M1 er Nordjyllands bedste virksomhed til vækst for andet år i træk. Sidste år løb det nordjyske selskab også med titlen som landsvinder.

"Vi har fået rigtig meget positiv respons fra både kunder og samarbejdspartnere. Det er sjovt, at vi kan drille de store og samtidig være gode til at drive forretning," siger direktør Mads Veiby, der må gøre plads på reolen til endnu en gazelle.

En samlet vækst de seneste fire år på 1021,7 pct. sikrer mobilselskabet førstepladsen i den nordjyske konkurrence i kølvandet på et år præget af krise. Og direktøren må erkende, at finanskrisen faktisk har hjulpet selskabet godt på vej.

"Det er meget tydeligt, at kunderne er blevet mere prisbevidste. De ser på, hvor de kan spare, og mobilregningen er ofte et oplagt sted. Derudover er vi lynhurtige til at læse markedet og lave produkter, der passer til den øjeblikkelige efterspørgsel," forklarer han.

Griber ind omgående

Og får de en dårlig måned hos M1, så bliver der omgående grebet ind.

"Der bliver gjort noget. Vi stiller os ikke tilfredse med et dårligt resultat," siger Mads Veiby.

Han vurderer, det er en styrke for M1, at selskabet går efter et marked, der er stort. Ifølge Mads Veiby er der nemlig plads til et mindre, fleksibelt mobilselskab blandt de store.

"Du kan sammenligne det med en Opel Vectra. Er den til familiefaren, så skal den have fem døre og sikkerheden prioriteres. Er den til en ung fyr, så handler det om at få den sænket og sat alufælg på," forklarer direktøren.

På samme måde vælger kunderne selv deres abonnement hos M1. Der kan vælges til og fra alt efter behov. Det nordjyske mobilselskab har godt 100.000 kunder, og der er plads til mere vækst. Der skal flere kunder til.

"Vi stjæler fra konkurrenterne, og det er vi gode til. Der er plads til mere vækst, fordi nye brugere vælger online abonnement, når de investerer i en mobiltelefon. Ofte hører vi, at markedet er fyldt, men der er fortsat en tilstrømning af kunder. Og vi har haft en god vækst i antallet, uden at vi har været nødt til at ansætte flere folk," siger Mads Veiby.

Og det tæller i en branche, hvor indtjeningen ofte er under pres.

Måler på alt

Hos den nordjyske gazelle-vinder bliver den daglige drift nøje overvåget.

"Vi måler på alt, hvad vi laver. Det giver en god fornemmelse af markedet. Der er vækstmulighed for os på mobiltelefoni og ydelser til erhvervslivet, men lige nu koncentrerer vi os om de private kunder," fortæller Mads Veiby, der oplever skærpet konkurrence i markedet fra de store aktører.

De er ifølge ledelsen hos M1 aggressive på prissætningen og pakkeløsninger.

"Vi skal være opfindsomme og finde salgbare produkter. Vi skal finde nye salgskanaler, være frække og resultatorienterede. Der er f.eks. mulighed for vækst på bredbåndsområdet," forklarer Mads Veiby, der hurtigt afbryder sig selv.

"I bund og grund er vi en salgsorganisation, der sælger kommunikationsabonnementer samt beslægtede ydelser," fastslår han.

Og salget har i hvert fald sikret M1 den nordjyske gazellepris for andet år i træk. Det nordjyske mobilselskab blev etableret for seks år siden og beskæftiger omkring 20 medarbejdere.

M1 indgik fra starten en kontrakt med TDC om at leje sig ind på deres net. Et system til håndtering af data og kunder blev leaset, men det stod hurtigt klart, at et skræddersyet system var nødvendigt, hvis M1 ville rykke frem i rækkerne.

Derfor blev der etableret en IT-afdeling, der i dag står i spidsen for den tekniske del af butikken, mens Kundeservice håndterer brugerne.

M1 var i øvrigt det første mobilselskab i Danmark, der gik under 50 øre i minuttet.